Bij Restaurant De Waterman in Elburg, Buddy’s Bowling & Bites en Koetshuis Hulshorst komt die visie tot leven. Elk van deze unieke locaties, eigendom van dezelfde ondernemer, zet in op een naadloze samenwerking tussen de teams. En mede dankzij Apprendo kan elke gast rekenen op een uitzonderlijke beleving, ongeacht de locatie.
Bedrijfsleider Bert Engeltjes vertelt: ‘Eigenlijk zochten we in eerste instantie naar een roosterprogramma. Maar toen we bij onze zoektocht op internet op Apprendo stuitten, dacht ik meteen ‘dat kan weleens heel interessant zijn.’
Digitale transformatie
‘We merkten namelijk al dat papier niet meer van deze tijd is, de jeugd veel liever digitaal werkt. Daarbij was het – met ons dynamische bedrijf met 20 vaste medewerkers en zo’n 60 oproepkrachten, zonder eigen HR-afdeling of roostermaker – best een uitdaging om iedereen doelmatig te laten werken. ‘
‘Met Apprendo blijven ze lekker aan het werk.’
‘Het beheren van de roosters, het beantwoorden van alle vragen, het inwerken en instrueren van medewerkers… Het kostte gewoon ontzettend veel tijd. Sinds Apprendo werken we veel makkelijker en efficiënter.’
Zelfsturend werken
‘Zo zijn er bijvoorbeeld veel minder vragen. Doen ze meer, in minder tijd. Want waar je ze voorheen weleens aan moest sturen als er bijvoorbeeld geen lijstje lag of als ze op hun leidinggevende stonden te wachten, merk je dat ze nu vanzelf al naar Apprendo’s iPad Jaap (Jouw Apprendo Aanspreek Punt red.) lopen als ze klaar zijn.
Het is laagdrempeliger, ze zijn veel zelfredzamer, pro-actiever, en ze vinden het gewoon een stuk leuker om digitaal bezig te zijn. Ja, je merkt dat iedereen Apprendo echt heeft omarmd.’
Alles erin
‘Tijdens de implementatie is zo’n 90% van alle informatie er al door Apprendo ingezet, de custom dingen – bijvoorbeeld over hoe je de bowlingbaan opstart of frituur uitzet – hebben we zelf gedaan. Komende winter gaan we nog wat content finetunen en dan zit echt alles erin.
De grootste voordelen?
De rust voor onze leidinggevenden, het gemak van alles op één plek hebben en de tijdsbesparing. Zeker met onze drie bedrijven en de medewerker-omvang daarvan, waarbij ze ook nog eens regelmatig van locatie switchen. En alles wordt elke dag door iedereen – zo’n 80 man – gebruikt, dus tel maar uit je efficiency.’
‘Het aantal vragen is zó veel minder.’
‘Of we nog wat te wensen hebben? Ja, tuurlijk. Geen enkele tool is in één keer 100% perfect voor een bedrijf. Het zou voor ons heel mooi zijn als het roosterprogramma nog iets verder wordt ontwikkeld, zo zal een andere klant weer andere voorkeuren hebben. Maar de kracht van de combi weegt daar niet tegenop.
Als ik er een cijfer aan zou hangen? Dan zou ik Apprendo zeker een 8 ½ – misschien wel een 8,8 – geven.’
Absolute do
‘Kortom, ik kan het iedereen aanraden. En ook als er iets is: ze lopen er niet voor weg, luisteren naar je en lossen het op – dus alle lof voor team Apprendo, in het bijzonder Jimmy.
Sterker nog: bel me, dan leg ik je uit waarom je het moet doen. Probeer het, omarm het dan met je hele team en dan gaat het echt voor je werken.’
Bert.
Bedrijfsleider Restaurant De Waterman en Buddy’s Bowling & Bites
Over De Waterman
Restaurant De Waterman biedt een prachtige culinaire ervaring aan het water, bij collega Buddy’s Bowling & Bites vind je de perfecte combinatie van vermaak en smaakvolle bites, wat het dé plek maakt voor een gezellige avond uit met collega’s, vrienden of familie. En zusje Koetshuis Hulshorst is met haar charme en historie een ideale locatie voor onvergetelijke evenementen.
Elk van deze zaken heeft zijn unieke karakter, maar ze delen een onmiskenbare passie voor gastvrijheid. En dat voel je, meteen.
